Rujukan Laman

Jelajahi rangka undang-undang imm13 anda

Halaman ini mengandungi terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun yang mengawal cara anda berinteraksi dengan imm13 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
imm13 Jelajahi rangka undang-undang imm13 anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak saluran sokongan undang-undang imm13

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Kami memproses permintaan berkaitan undang-undang dalam masa dua hingga tiga hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permohonan padam data anda melalui e-mel khusus kami. Respons dalam masa dua hari bekerja bagi permintaan standard.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan cepat berkaitan terma pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX atau status akaun anda semasa ini.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan imm13 mengandungi salinan terma terkini, dasar privasi dan log perubahan polisi supaya anda boleh menyemak versi yang sedang berkuat kuasa pada bila-bila masa.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Explore cara imm13 menguruskan data dan akaun anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda di setiap peringkat — dari pendaftaran hinggalah kepada pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam transit dan AES-256 semasa disimpan, memastikan tiada pihak ketiga boleh mencapainya tanpa kebenaran.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan dihapus mengikut jadual tetap kami.

Kuki dan Penjejakan

imm13 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau papan kawalan akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun imm13. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dari tetapan keselamatan supaya akses tanpa kebenaran dapat dihalang dengan segera.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data mengikut peraturan perlindungan data di wilayah yang disokong.

Perubahan Polisi

Setiap kemas kini pada terma atau dasar privasi dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak.

Semak soalan tentang terma dan hak akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, hak akaun dan cara menghubungi kami untuk permintaan undang-undang di imm13.

Anda perlu berusia cukup mengikut undang-undang tempatan, mendaftar dengan maklumat peribadi yang tepat, dan bersetuju bahawa setiap akaun adalah untuk kegunaan individu sahaja. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi pembayaran kami.

Data anda disulitkan semasa transit dan semasa disimpan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Semakan keselamatan dijalankan secara berkala.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan akses data melalui e-mel undang-undang kami atau melalui bahagian Privasi dalam Pusat Bantuan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau papan kawalan akaun anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang dengan menyatakan nombor akaun dan permintaan penghapusan. Data akan dihapus mengikut jadual pengekalan kami selepas semua transaksi tertunggak diselesaikan sepenuhnya.

Ya, setiap perubahan pada terma penggunaan atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Anda boleh juga menyemak log perubahan dalam Pusat Bantuan pada bila-bila masa.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun digantung sementara penyiasatan dijalankan. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk memaklumkan tindakan yang diambil dan langkah rayuan yang boleh anda ikuti.